本文转自：人民网-深圳频道

王星李星瑶

福保街道位于深圳河北岸。福保街道供图

若看向深圳与香港的交界处，有一片区域如一艘船锚般，立于缓缓流淌的深圳河北岸，这里便是深圳市福田区福保街道。

福保是深港交汇的前沿，河套深港科技创新合作区坐落于此；福保是智慧街区的样板，数字化、智能化不断赋能城市治理；福保还是幸福街道的典范，电子名片“福宝宝”成为居民互动交流的好帮手。

科技创新正融入福保街道治理与服务的方方面面，成为福保的一张亮眼名片。

河套深港科技创新合作区正加速建设。福保街道供图

助力河套发展，建设5G智慧园区

深圳南边，有一条弯弯的、以这座城市命名的河流。在河流南侧，香港的水田井然有序，为来到这里越冬的候鸟提供了良好环境；河流的北侧，高楼大厦鳞次栉比，河套深港科技创新合作区正打造粤港澳大湾区国际科技创新中心重要极点。

这里聚集了深圳国际量子研究院、鹏城国家实验室河套分部等国家重大科研平台，汇聚了香港5所世界百强高校十大科研项目，还有西门子能源创新中心、华为数字能源研发中心等世界500强研发中心，将成为粤港澳大湾区高质量发展的重要引擎。

作为其属地街道，福保不断加快完善基础设施建设，进一步促进河套深港科技创新合作区的深港协同、人才汇聚和科技开放水平。

“叮！”不久前，香港居民黄先生来到河套，前往香港科学园（深圳分园）参加交流活动。刚进到园区，他的手机就弹出了一条短信。

依托高密度5G基站，对第一次来到河套的访客，园区会自动精准投放一条信息。只需指尖轻点，访客即可进入河套5G智慧服务平台，纵览办事服务、文化娱乐、餐饮美食、园区住宿等多个栏目信息。

通过导航轻松前往合作区内感兴趣的企业，打开AR导览用不一样的方式逛园区，在办事入口快速查询创业就业、安居保障的政策支持……各类信息应有尽有，帮助访客更好地了解和融入河套。

当天，黄先生还想顺道办理车辆跨境业务，正愁不知道在哪里办。收到短信并打开河套5G智慧服务平台后，黄先生发现了相关指引。按照指引路线，他立刻前往e站通综合服务中心，快速办理好了业务。

“有了这个平台再也不用像以前一样，办理业务得打电话问来问去，真的太方便了！”黄先生感慨道。

据悉，河套深港科技创新园区全域现建有5G基站463个，实现每平方公里覆盖153个。未来，5G智慧服务信息发送体量预计超百万，将持续为园区来访者提供更好的智慧服务。

不久前，第六届“绽放杯”5G应用征集大赛结果公布，“深圳河套5G+新消息智慧产业园特色项目”成为深圳市唯一一个获得该赛道全国一等奖的项目。河套5G智慧园区建设不断收获认可。

清扫机器人正在工作。福保街道供图

创新环卫模式，打造洁净品质街区

开机成功，指示灯亮起，各类程序依次启动……早晨八点，迎着初升的朝阳，在福保街道办事处和创意保税园楼顶，两架无人机缓缓离开机舱，开始执行任务。

突然，巡飞至中国电信大厦附近的一架无人机发现了目标：一场暴雨过后，新洲河的河面上出现了一些树叶和其他漂浮物。

无人机拍摄巡河照片后，后台算法迅速进行分析，并接入福田区智眼识事平台，借由民意速办分拨体系形成工单，反馈至福保街道智慧指挥中心。

此时，指挥中心的熊涛伟正在值班，收到工单后，他立刻协调城建办工作人员前往新洲河进行清理。

“无人机发现问题即时反馈，联系执行人员后30分钟，现场已经清理完毕。”熊涛伟介绍，通过无人机的“智眼”，福保街道构建起云端化、立体化、可视化的街区运转感知矩阵，有利于迅速发现问题、解决问题。

为了无人机可以顺利执行任务，同时加快河套园区数字基础设施建设，福保街道还创新打造了全国首张1.4GHz低空经济通信专网。

现在，无人机完成一次巡查，等同于过去普通巡逻人员约两个小时的工作量。通过每趟10—30分钟，每天每架飞机5趟的巡航频率，实现对辖区内重点区域的全方位覆盖，极大助力“美丽福保”的建设。

除了无人机的“智眼”发现，福保街道还积极探索“智体”处理模式。

河套深港科技创新合作区里，5台清扫机器人正在预定地点待命。当平台监测到某处路面有垃圾后，AI指挥调度系统会下发道路清洁任务，清扫机器人根据指令即刻出发。

通过自主导航到达任务地点，机器人随即利用自身AI识别功能，进行路面清洁。

福保街道环卫工人刘阿姨分享，平时机器人还会按固定路线进行清扫，尤其在落叶季节，机器人可以不断来回清理落叶，帮她减轻不少工作负担。

“在智能技术的加持下，我们的市容环卫指数测评已经连续30个月获全市街道第一，新洲河也焕然一新，其水质达到了地表水Ⅲ类标准。”福保街道党工委书记余杰说。

“i福田-福宝宝名片”界面图。福保街道供图

聚焦民生实事，营造幸福网上社区

打开i福田“福宝宝”小程序，眨着灵动大眼睛的可爱“福宝宝”形象映入眼帘。

“福宝宝”是深圳市首张电子名片，集多种功能于一身。从查询近期街道活动，到发布城市治理建议、参加垃圾分类打卡等，在这里，市民几乎能找到所有街道服务信息。这个“手指间”的服务站，成为市民们爱逛的“网上社区”。

绘本阅读趣味小课堂、爵士舞蹈课堂、少儿围棋系列活动、少儿咏春公益课……

“几乎每天‘福宝宝’上都有活动发出，特别抢手，不做好准备一般还抢不到呢！”市民吴女士介绍，最吸引自己的是周末亲子活动和平时的瑜伽课，“为了第一时间了解活动内容和时间，我还加入了街道和社区的公益课咨询群。”

作为街道所有活动唯一宣传口，“福宝宝”背后还有一个专业的客服队伍。在义工群、公益课咨询群、社区党委群等群聊里，街道和社区的业务骨干积极回答市民提问、响应需求，不断提升市民群众的活动体验。

在“福宝宝”这个功能丰富的服务站，市民不仅可以报名参加丰富多彩的文体活动，还可以读到不少暖心故事。

市民罗先生每天下班路上都会看看“福宝宝”更新的帖子，了解家门口一点一滴的变化：“前几天我看到都市公园篮球场进行了大翻新，特别期待，正准备周末约上朋友去锻炼锻炼！”

这则消息来自11月27日“福宝宝”更新的党群解忧服务社动态。每周，福保街道的人民“评议团”都会进行民生实事的评比活动，最受大家认可的案例会通过“福宝宝”更新分享。

将民生实事“评”出来，再“晒”出来，福保街道居民的获得感不断提升，邻里关系愈发紧密，幸福氛围也越来越浓厚。

目前，“福宝宝”小程序已有近29万用户，每当新帖子发布，居民总会积极响应。“我们的帖子阅读量破万都是非常平常的事情。”余杰介绍。

从服务河套深港科技创新合作区、争当市容洁净先锋、营造民生幸福街区，数字化、智能化技术不断为福保街道基层工作提质增效，助力福保在高质量建设智慧街道的道路上阔步前进。

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