本文转自：襄阳日报

市民体验线上“一站式”导引。通讯员陈文达全媒体记者刘自航摄

本报讯（全媒体记者张雪飞刘自航通讯员陈文达朱旭）10月7日，记者从襄州区行政审批局获悉，该区“数字政务门牌”已正式上线运行，市民可通过手机扫描襄州区“数字政务门牌”二维码获知办事网点和详尽的办事攻略，随时随地享受线上“一站式”导引，体验办事“最多跑一次”。

“想知道的信息这里面都有，通过系统一步步引导，零基础也能顺利办好事情，智能又便捷。”计划在襄州区开办企业的陈先生告诉记者，通过“数字政务门牌”不仅了解到办理企业登记注册的全部流程，而且每一步需要准备什么资料以及到哪个大厅办理、咨询电话等都有详细介绍，大大提高了办事效率。

据了解，“数字政务门牌”可自动获取用户当前所在位置，市民搜索想要办理的事项，系统就可根据距离、忙闲度等信息，智能推荐最近或最精准的办事大厅，并以直观、清晰的地图形式全景呈现各办事大厅的服务场景，为市民选择办事地点提供完备的参考依据。同时，系统还提供在线帮办、视频教办、预约办、各类网办系统操作指引、在线咨询等服务，各式图文并茂、口语化的办事攻略让市民“一看就会、一点就懂”。

目前，该区“数字政务门牌”已汇集投资项目、公共卫生、教育医疗、建设交通、环保环评、涉及事务等企业群众常办领域的402个政务服务事项，覆盖全区13个乡镇（街道）、421个村（社区），以及区、街镇、社区、专业大厅等421个政务服务网点，68个政务服务自助终端。上线以来，已为服务对象提供6703次查询服务、2329次导航服务、172次帮办服务，减少了群众前往政务大厅的跑腿次数，减轻了咨询服务压力。

襄州区行政审批局相关负责人表示，“数字政务门牌”既是工作人员可信赖的“事项办理宝典”，又是联动市、区（县）、镇（街）、村（社区）四级政务服务体系的桥梁纽带，下一步将在全区各级大厅、商圈、学校、社区、街道等点位张贴“数字政务门牌”，将政务服务延伸到基层，推进政务服务中心无差别受理工作，帮助窗口、导办人员理解办理事项，提高办事效率，建立高效的政务服务“智能咨询导办”体系，不断提高企业群众办事创业的便捷度和获得感。

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