多彩贵州网讯12月19日，在遵义市“推动政务服务提质增效，不断提升标准化规范化便利化水平”新闻发布会上，遵义市人力资源和社会保障局相关负责人详细介绍了该市推行“退休一件事”集成服务的创新做法与显著成效。

该项改革将涉及人社、医保、公积金等多个部门的十项关联业务整合为“一次申请、一网通办”，自推行以来已高效办结申请8260件，整体办理时限压缩26%，群众跑动次数大幅减少。

“退休一件事”集成服务是遵义市深化“高效办成一件事”改革的重要实践。该举措系统整合了企业及机关事业单位参保人员的退休资格确认、养老待遇核定、医保视同缴费年限核定、退休提取住房公积金、城镇独生子女父母奖励金、户籍信息确认等十个高频关联事项，彻底改变了以往群众需多头跑、反复提交材料的传统串联审批模式。

改革通过三大核心举措实现服务升级：一是重构业务流程，推动并联办理。建立跨部门常态化联络会商与数据共享机制，将分散流程整合为线上“一网通办”、线下“一窗受理”的集成服务新模式。二是推行标准化服务。实行“一表申请、一次告知、一套材料”标准，线上依托“贵州政务服务网”开设专区，线下在市、县政务服务中心“自然人综合窗口”统一受理。三是创新前置服务机制。针对企业职工养老保险业务，建立前置查阅与协查联办工作机制，通过提前预审、主动上门等方式将服务关口前移，提前化解潜在问题。

改革带来了实实在在的效能提升。退休相关业务的整体办理时限从原来的31个工作日压缩至23个工作日，办事群众从以往需跑动多个部门转变为“最多跑一次”。今年以来，全市通过该集成通道已高效办结8260件退休申请，获得了办事群众与企业的高度认可。

下一步，遵义市人力资源和社会保障局将持续巩固改革成果，进一步健全跨部门协同机制、优化线上线下服务体验，并通过加强政策宣传，让更多企业和职工享受到“退休一件事”改革带来的便捷与高效。

主创：余旭

一审：余从源

二审：王信姚腾

三审：唐全寿

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