近日，苏州相城元和街道湖沁社区网格员彭雅萍像往常一样正在网格内巡查，一阵急促的电话铃声响起，电话一接通，就传来了天湖之春小区居民龚阿姨的求助，龚阿姨表示突感心脏难受，血压异常，想去医院但是附近又打不到车，非常担心害怕。

龚阿姨今年86岁，与腿脚不便的老伴共同居住，子女都不在身边。平时网格员彭雅萍在走访过程中比较关照，经常拉家常，还给家里送去网格服务联系卡，互留了联系方式，叮嘱老人有事情可以打电话找她，老人情急之下想到了网格员。

挂断电话，网格员彭雅萍立即汇报网格长，迅速赶到龚阿姨家中，在与其老伴简短沟通了解情况后，她安慰龚阿姨不要担心，网格巡逻车马上到，一起将她送往蓝十字脑科医院。到达医院后，网格员彭雅萍全程陪同龚阿姨挂号、缴费，推着她出入科室做检查，经医生诊断，龚阿姨是因为吃了老伴的降压药导致心慌心悸，医生叮嘱龚阿姨如果怕记错，可以在药盒、药瓶上用粗体记号笔写上了每日用量用法，保证正确服药。确定龚阿姨没有大碍后，网格员将老人安全送回了家中。

小举动大温暖，网格员不仅仅是社区治理的末梢和前沿，更像行走在辖区的一道光。湖沁社区将继续夯实网格基础，做深做细网格服务，引领基层治理细致入“微”、无“微”不至，服务居民更贴心、暖心，在一个个微网格中“编织”出一幅幅暖心画卷。

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