为进一步贯彻落实便民、利民举措，切实为群众办实事、办好事。文县公安局临江派出所户籍民警主动上门为残障人士办理身份证，暖心服务获家属称赞和好评。

近日，文县公安局临江派出所户籍室接到辖区群众巩先生的电话求助，称儿子因身体残疾原因无法亲自前往派出所办理身份证，而身份证作为日常生活中必不可少的证件，对其生活带来了诸多不便。巩先生在为其办理社保、医疗等相关手续时，也遇到了诸多困难。得知这一情况后，临江派出所户籍民警迅速响应，决定特事特办，主动上门为这位残疾人提供服务。

在预约好的时间里，户籍民警和社区民警携带相关设备和材料，来到了残疾人家中。民警们耐心地与家属沟通，了解具体情况，并细心地为残疾人整理衣物和头发，确保照片拍摄的顺利进行。在拍摄过程中，民警们还通过手势和简单的文字交流，引导残疾人配合拍摄，最终成功采集到了合格的身份证照片,“小窗口”体现着“大服务”，为民服务的小举动，温暖了残障群众的一家人，家属对民警暖心细致的服务感动不已，对民警连连道谢。

此次上门服务不仅体现了临江派出所民警对群众的关心和关爱，也彰显了文县公安在便民利民方面的努力和成效。临江派出所始终将群众利益放在首位，通过不断优化服务流程、提升服务质量，努力为群众提供更加便捷、高效、贴心的服务。（文县公安局临江派出所）

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