本文转自:人民网-四川频道
人民网成都6月30日电(王凡)换了岗位的他,更忙了。忙着改善患者就医感受、提升患者体验、加强医务人员技能培训、提高医疗质量安全、直播讲座、科普宣教……此外,作为一名硕士生导师,他还要带学生,做指导。他不得不将自己再度旋转加速,“忙碌”是他日常生活的底色,但对待每个角色,他总是全情投入,乐观迎接挑战。
他就是阴骏,博士、副主任医师、硕导,意大利东皮埃蒙特大学访问学者,现任四川省肿瘤医院医务处/院感办副处长(主持工作)。
尽心尽力,不给患者留遗憾
“X床大爷的放疗安排好了没有?”“X床患者的治疗方案我们要再讨论一下。”“这个患者靶区勾画还需要再修改。”阴骏曾是四川省肿瘤医院放疗中心放射肿瘤综合病区主任,擅长胶质瘤、中枢神经系统肿瘤、鼻咽癌、头颈部肿瘤及其他实体器官恶性肿瘤放射治疗和综合治疗,同时开展后装、插植、术中放疗、粒子植入等近距离放射治疗。在担任病区主任期间,总能在病区里看到阴骏主任在病房忙碌的身影,不是安慰患者,就是嘱咐管床医生和带教学生,一刻也闲不下来。
阴骏参加义诊。受访者供图
“最怕患者没有得到应有的治疗,我不希望给患者留下遗憾。”阴骏回忆:“做规培医生时,我第一次在病床旁送走一位临终患者,当时很想安慰悲伤的亲属,却发现自己已经哽咽地说不出话,眼泪不自主地往下流。”经过那一次,他暗暗下定决心,一定要潜心临床工作,尽最大努力帮助更多的人。于是,更多的时间留给了病房,留给了患者的床旁,留给了和患者沟通,留给了写病历和画靶区的电脑前。
从治疗个体到守护整体健康
然而,一个人力量终究有限。恰逢医院对他的工作做了新的安排:担任医务处/院感办副处长,主持医院的医务管理工作。
阴骏心中不是没有“犹豫”。医生在临床一线救治病人,他们获得的幸福感和满足感源于每一次成功的治疗,每一位病人的康复。而医务管理工作者所辐射、帮助的患者,一时间很难量化,但长远来看,始终在推动整个专业向规范化、高质量发展,激励医生以严谨专业的医疗水平缓解治愈病人痛苦。
阴骏做分享。受访者供图
他明白,这个角色的转变,不仅仅是从医生到行政的跨越,更是从治疗个体到守护整体健康的转变。他要将自己的医学知识、临床经验和人文关怀融入医务管理工作中,为医院的医疗质量、医疗安全和医疗服务做出更大的贡献。
正是深知这一点,阴骏上任后,他首先深入了解了医院的医疗现状,与各个科室的主任、医生、护士进行了广泛的交流和沟通。他倾听他们的意见和建议,了解他们在工作中遇到的困难和挑战。在深入了解情况的基础上,阴骏带着团队着手制定一系列的改革措施。他们加强了对医疗质量的监管,推行了严格的医疗质量控制体系,确保了医疗服务的规范化和标准化。他们还加强了对医疗安全的防范,着手建设支部品牌——“医盾”,力争进一步完善医疗安全管理制度,筑牢保障患者个人健康及权益、维护医务人员执业安全、提升医院社会美誉度的护盾,有效增进医患双方关系融洽度。
默默付出的背后,是一件件成果的产出和成长的蜕变。据了解,四川省肿瘤医院在涉及等级评审、国家医疗质量改进目标、国考指标、癌症区域医疗中心等共计12大指标,目标值达标率稳步上升。2022全国肿瘤专科医院中排名第4,CMI值在全国肿瘤专科医院排名第3。同时,医院在创建国家癌症区域医疗中心、牵头成立四川省肿瘤诊疗质量提升联盟、积极推进四川省肿瘤诊疗质量提升行动、互联网医院建设、临床重点专科建设、国家疑难病症诊治能力提升、中西医协同旗舰医院试点项目建设等工作中都有阶段性的进展和显著成绩。
要走出去学习,也要把知识、经验传递给他人
作为一名党务工作者,尤其是从事医务管理的党务工作者,阴骏也非常注重医疗服务的人性化。他带着团队一起推动医院开展了一系列便民服务措施,如先后参与实现了手机预约复印病历邮寄到家,一次挂号管三天,出院床旁结算等便民措施,正在推动检查自助预约,全院一张床等流程优化,提升了患者满意度。
“医务管理工作除了管理,也是一种服务。它的核心在于为患者提供优质的医疗服务,同时也为医疗行为提供完整的制度保障。”阴骏在谈论现在的工作时,强调了这一点。
阴骏做健康宣讲。受访者供图
为了让更广泛的群体受益,阴骏鼓励支部的成员“多总结走出去”,积极发现管理工作中的亮点。《PDCA循环在提高静脉血栓栓塞症规范预防率的效果观察》获得第二届中国医疗质量大会展示;《优势互补,共赢发展——肿瘤诊疗质量提升联盟》《构建“3+1”质控体系助力医院高质量发展》《以专科建设为核心,铸造肿瘤防治新高地》在首届“灯塔杯”·中国公立医院最佳管理实践案例评比分获卓越奖、优秀奖;《“1、2、3、15”体系化推进区域肿瘤诊疗质量提升》获第七季中国医院管理奖“管理科学奖”医改与公卫主题全国第二名;《体系化推进区域肿瘤诊疗质量提升》获得国家癌症中心2023年肿瘤诊疗质量提升行动优秀案例。这些成果不只停留在纸间案头,也进一步在临床转化,惠及千万家庭。
“下一步我的目标是和团队一起不断汲取新知识,充实和完善自己,把前沿的管理手段,治疗方法应用到日常实践中,使更多患者获益。”阴骏说。
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