为深入践行普惠金融理念，切实把金融温度传递到群众身边，近日，麻江农商银行下司支行工作人员带着慰问品，走进贷款客户家中开展走访慰问，详细了解客户家庭近况与实际困难，用真情关怀拉近与群众的距离。

图为：麻江农商银行下司支行到客户家中走访慰问

客户龙先生因身患重病，身体状况大不如前，家庭生活也因此受到较大影响。走访现场，支行负责人与客户经理坐下来和客户及其家人促膝交谈，细致询问当前治疗情况、身体恢复状态以及家庭生活面临的实际难处，耐心倾听家人的诉求与心声，叮嘱客户安心休养，积极配合治疗，保持乐观心态。

交谈过程中，工作人员立足实际，充分体谅客户因突发疾病造成的现实困境，并向家属讲解了该行普惠金融相关帮扶政策，在坚守信贷风险底线的前提下，充分结合客户家庭现实状况，后续将按照制度流程，实事求是研究对应的金融帮扶举措，尽力为困难家庭纾解压力，帮助家庭渡过难关。一直以来，麻江农商银行扎根地方，深耕本土，始终把普惠金融服务落到实处，不止做好资金供给，更注重人文关怀。

此次走访，不仅仅是一次看望慰问，更是麻江农商银行下司支行践行“金融工作政治性、人民性”生动缩影。下一步，麻江农商银行将持续做实做细普惠金融工作，常态化开展入户走访，密切关注辖区群众生产生活变化，对遭遇疾病、意外等变故的客户做到早了解、早对接。在严守规章制度的基础上，用有温度的金融服务化解群众难题，兼顾业务合规与民生温情，切实扛起地方本土金融机构的社会责任，当好老百姓身边有情怀的银行。

来源：通讯员张江勇

一审：马春兰

二审：李懿

三审：雷晓明

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