2月6日报道，浙江杭州，卢女士花费15元通过无人洗车机洗车，上百万买来的保时捷被洗坏，维修费要一万多块钱，对方却只肯承担1000块钱。她无法接受。

卢女士说，车子前保险杠、轮眉、后视镜、车漆刮掉了，车衣也破了，当天洗车完全是正常操作。出现这种情况，洗车的地方必须承担责任。

洗车技术部经理：设备的改进有在沟通中，洗车的技术没有国外那么先进。对于赔偿不是很清楚。

有不少网友认为：既然买得起豪车，就不要图便宜洗车了这种说法显然没有站在车主的角度考虑问题。无论是豪车还是普通车，遇到设备故障导致的损害，责任理应由设备方承担，而不是以车主的经济状况来评价赔偿标准。对于车主来说，损坏的车子和高昂的维修费用才是问题的核心从这件事也能看出来，眼下不少无人服务、智能设备虽然听着新鲜，但真要铺开用，里头细节还差得远。一个洗车机，怎么移动、怎么识别车身、怎么规避碰撞，都得有扎实的设计和调试。光有个“无人”的概念不够，真用起来出了事，责任划分、赔偿机制，往往又是一笔糊涂账来源：小强热线

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