面对汹涌的舆论,闫学晶在1月11日晚通过朋友圈发文致歉。她在文中承认自己“忘了本”,称自己在掌声和鲜花中慢慢习惯了被人捧着,产生了“优越感”,思想出现了严重偏差。然而,这份迟来的道歉并没有平息公众的愤怒。就在她道歉的同一天,辽宁帝华味精食品公司宣布终止与她在“佐香园”品牌及相关产品上的代言合作,称会加速更换包装,以最快速度让消费者看到全新的品牌面貌。而在此之前,另一个代言品牌“统厨”已经在和她的团队协商解约与损失赔偿事宜,原因是“统厨”店铺退货率较高,品牌受到了不小的影响。
佐香园作为东北知名的酱料品牌,其快速反应被网友称为“危机公关教科书”。新包装不仅去掉了闫学晶的头像和名字,还强调“0添加”,把焦点拉回到了产品本身。有东北网友表示,佐香园酱本身味道很好,几乎家家户户都离不开,希望这次事件不要影响到产品的品质。不过,目前佐香园官方旗舰店仍有部分产品使用着带有闫学晶代言形象的包装,品牌方表示更换物料需要约3个月左右的时间。
闫学晶的口碑滑坡并非偶然。作为从小在普通家庭长大的艺人,她曾凭借接地气的表演深受观众喜爱。但随着名气的增长,她似乎渐渐忘记了自己的根。这次“炫富”风波只是一个导火索,让公众看到了她思想上的变化。品牌方的解约也给所有艺人敲响了警钟:无论名气多大,都不能脱离群众,更不能忽视公众的感受。毕竟,观众才是艺人的衣食父母,一旦失去了观众的信任,想要重新挽回可就没那么容易了。
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