编者按：

何为榜样？是暗夜里的炬火，是平凡中的微光，是步履不停时仍愿为他人照亮前路的身影。在“北园之光·身边的榜样”专栏，我们以文字为镜，记录那些扎根于机关、社区、街巷的鲜活面孔——他们以日复一日的善意、坚守与热爱，在琐碎日常中书写不凡。他们用行动诠释，榜样就在俯首可拾的生活褶皱里。

我们期待透过这个窗口，让温暖流动，让力量传递。若您身边也有这样的“北园之光”，欢迎与我们分享。让我们共同见证：每个普通人的光芒，都值得被看见。

大众网记者聂冬梅通讯员郝萌济南报道

在北园街道黄桥社区，有这样一位“老兵”——她扎根基层，如同战士坚守阵地，在平凡的土壤里生长出不凡的担当。十八年来，她用军人的坚韧、党员的担当和女性的细腻，带领黄桥走上了高质量发展的快车道。她就是黄桥社区党委书记宋玉环，一个把“为民服务”刻进生命里的基层工作者。

军人本色铸初心：从内务标兵到社区“排头兵”

宋玉环出生在黄桥，成长在黄桥。1993年，为了追求当兵报效祖国的梦想，她踊跃报名参军入伍，四年兵龄，百余次内务标兵，全连第一的纪录背后，是她刻进骨子里“争第一”的韧劲。“被子叠成豆腐块，任务就要做到极致。”服役期间入党、当班长、获优秀士兵的她，1997年退伍后本可以选择稳定的法警工作机会，却在2007年毅然响应充实村居基层组织的号召，回到黄桥。

“就像部队需要冲锋兵，家乡也需要‘排头兵’。”怀揣着军人本色的宋玉环，将铁一般的纪律意识注入社区治理肌理。在她带领下，黄桥社区在北湖片区、轨道交通R2线拆迁、精神文明创建、综合环境整治等攻坚任务中屡创标杆。北湖片区拆迁中，宋玉环一家第一户签约搬迁，带领社区率先清零，获得“北湖征迁突出贡献奖”荣誉称号；精神文明创建工作中，她俯身于辖区的每一个角落，让“模范市民”的奖牌映着汗水闪光。

退伍不褪色：打造“i”桥志愿服务品牌，编织军民连心服务网

在黄桥社区256名退役军人及优抚对象的眼中，宋玉环永远是那个“冲在前”的宋班长。从英姿飒爽的女兵到社区党委书记，她将部队作风融入基层治理，打造出一个充满军人特色的“军民融合示范社区”。秉持着为退役军人及社区居民服务的热忱，宋玉环创新打造了“i桥”志愿服务体系，堪称社区版“军民联合作战”：构建起“1+5+N”志愿服务矩阵，带领社区退役军人组成5支志愿服务队伍，与学校、企事业单位共建“军民连心桥”协作平台，从老年人的日常照料，到儿童托管服务的贴心安排；从家庭维修的及时援手，到矛盾调解的耐心劝解；从治安巡逻的默默守护，到心理疏导的温情关怀，再到帮扶解困的实际行动，志愿服务队伍深入挖掘居民需求，提供精准服务，真正做到想居民之所想、急居民之所急。

在助力退役军人就业创业方面，宋玉环同样不遗余力。她在服务综合体主楼重点打造了退役军人就业创业孵化集群，为退役军人打开了就业创业大门。升级后的黄桥社区退役军人服务站已累计服务退役军人超600人次，真正实现了“办事只进一扇门”。创新打造的“荣耀归来”榜样讲堂，邀请优秀退役军人分享奋斗经历，场场爆满。隔壁的U型爱国教育展厅，通过实物展示、互动体验等方式，生动展现军旅文化。这个红色教育“打卡地”年接待量达127批5000余人次，成为辖区重要的红色教育基地。从创业孵化到服务升级，从就业帮扶到精神传承，宋玉环用实实在在的行动，为退役军人铺就了一条“退役不褪色”的精彩人生路。

破解发展困局：打造嵌入式服务综合体，激活“造血”动能

在拥有近五千名集体经济组织成员的黄桥社区，每年高额的居民退养福利和公共服务支出，考验着社区班子的经济治理能力。自担任社区书记以来，宋玉环始终将“让集体资产活起来，让居民腰包鼓起来”作为工作信条，以敏锐的商业嗅觉和敢为人先的魄力，带领社区走出一条“造血式”发展新路。

“守着黄金地段收‘白菜’价，这是对居民的不负责！”2024年初，宋玉环在社区党委会上指着幸福泉老旧楼房的图纸痛心疾首。这座位于历黄路与北园大街交汇处的低效资产，经营效益有限，亟待盘活提升。经过市场调研，她做了一个大胆创新的决定，将其打造成集社区主导型经营、分阶段租赁+服务分成、公益＋商业结合三种运营模式的嵌入式服务综合体。一楼设置便民服务大厅保留公益属性，二至五楼引入市场化运营。

在规划蓝图中，每个楼层都成为精准对接市场的“经济单元”：乔治莫兰迪酒店首月营业额突破50万元，入住率达到60%，远高于同期开业的其他门店。济南铭杰乒乓球运动中心聘请前土耳其国家队总教练国家一级运动员王梦丽指导教学，打造社区体育品牌亮点；泉新公寓将解决周边企业200余名青年人才的安居需求；共享会议室已与多家企业签约年度合作协议。“过去收租像要饭，现在经营像创业。”宋玉环感慨。改造后的服务综合体预计全年综合收入将会提高数倍。同时，综合体专门留出空间用于打造居民家门口的“养老服务综合体”，预计今年8月能够投入运营，届时能够面向40多个社区进行配餐。服务综合体坚持“公益优先、兼顾效益”原则，发展社区商业、带动居民就业创业，反哺社区公益，实现了从“输血”向“造血”转变。

十八年如一日，从迷彩绿到社区红，变的是身份，不变的是为民冲锋的赤子之心。在基层这个没有硝烟的“战场”上，她以军人的担当铸就社区脊梁，用党员的忠诚点燃希望之光。这，就是新时代“女兵支书”的铿锵答卷：让每一份坚守都化作幸福指数，让每一次奉献都成为振兴力量！

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