为优化辖区网格化管理机制，破解治理瓶颈，激活网格服务动能，沿江街道启新社区党委结合社区实际以“论”与“谈”为主线，打造网事论“谈”网格化服务项目，将挖掘居民需求作为提升网格化管理的有力抓手，推动居民需求在网格发现、多方资源在网格整合、矛盾纠纷在网格解决、民生服务在网格提升，稳稳托起社区居民的幸福生活。

以网格巡查为基，“谈”安全防线

“以前总觉得火灾离我们很远，看了那些着火案例，听了网格员的讲解，我才意识到店里面的消防设施设备一定要经常自查，一些小习惯可能带来大风险，以后一定要多注意防范。”为切实做好辖区消防安全隐患排查整治工作，启新社区充分发挥网格化管理工作优势，扎实开展常态化安全巡查工作，通过巡查与宣传、预防与整治双向并举的措施，把安全生产的观念传递给每一位安全生产工作者，引导他们做好安全防范工作，不断增强消防安全意识，全面推动安全隐患的早期发现和及时整治，共同营造一个齐心协力、共同管理的良好社区安全环境。

以网格走访为径，“谈”需求诉求

“网格员经常来家里看望我们，关心我们的生活，有什么问题也能及时反映解决，我们心里特别踏实。”为加强与辖区居民的沟通联系，精准掌握居民需求、诉求，启新社区深入开展网格常态化入户走访工作，网格员们身着统一的网格蓝马甲，深入居民家中，以“谈家常”的方式对网格内各类住户的基础信息进行核实补充，在全面掌握居民家庭就业情况、联系方式、人口数据等信息的基础上，倾听、收集他们的需求和诉求，确保网格基础数据底数清、情况明，从而为社区各项工作的开展打下坚实的基础。

以网格关怀为暖，“谈”温情服务

“这几天我这个牙一直钻心地疼，我吃了点消炎药，想着忍一忍就过去了，谁知道疼得越来越厉害了，还好有你们的联系方式。”打电话过来的是北外滩水城一街区的老人熊奶奶，今年90多岁的她和老伴一起居住，家里儿女不在身边，腿脚不方便，也不会打车，想去医院看看牙也去不了。启新社区第一网格工作组网格员刘颖、张辉在得知消息后，随即驱车送熊奶奶和宋爷爷前往市区医院，从挂号、问诊到检查，每一个环节都耐心细致。就诊结束后，又根据医生的嘱咐，帮老人取齐了所需药品，并护送老人回家。这份关怀与温暖，成为居民在辖区居住最坚实的依靠。

做好一名社区网格员并非易事，需要付出努力和汗水。接下来，启新社区将继续深化网格化管理工作，秉持为辖区居民服务的初心，抓好网事论“谈”网格化服务项目，用心编织社区网格，做到协同合作、精准发力，为社区的和谐稳定做出更大的贡献。（通讯员：管绍宇）

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