“以前中午一般不来办事，因为办事人员要休息。但今天工作人员告诉我可以留一个窗口办理，中午就把事情办好了。”在大方县政务服务中心综合窗口办理医保报销的市民陈兴明高兴地说道。

陈兴明已经在政务大厅等待有一小会了，眼看12点到了便准备离开，没想到大厅的工作人员及时叫住了他，并告知中午也有窗口继续“营业”。听到此消息的他激动不已，前后不到10分钟，他的医保报销业务便办理完成。

据了解，为进一步提升政务服务效能，积极响应群众需求，大方县政务服务中心自12月16日起再次升级便民服务举措，实现了服务窗口全覆盖，并推出午间延时服务，有效解决了群众“工作时间没空办、休息时间没处办”的难题，践行“如我在办，宾至如归”的服务理念。

针对群众午间办事需求，政务服务中心推出午间延时服务，工作人员牺牲午休时间坚守岗位，确保午间时段服务不间断。此举受到群众广泛好评，有效解决了上班族和部分企业、群众因时间不便而难以办理业务的困扰。

在大方县邮政部门上班的丁琳，因为私事需来政务大厅办理，但考虑上班时间不想耽误工作，一直未前往，最近听说开通了“午间不打烊”服务后，利用午休时间前来排队办理。她告诉记者：“这对上班族特别友好，可以利用中午休息时间过来办业务，不用请假，很方便。”

此外，大方县政务服务中心为夯实“午间不打烊”的服务队伍基础，积极组织开展岗位培训和业务交流学习，确保办事效率和质量不受影响。这些举措的实施，不仅提升了政务服务中心的服务水平，也增强了群众的获得感和满意度。

大方县政务服务中心业务股股长明江表示：“政务服务中心根据企业、群众业务需求，推出‘午间不打烊’服务窗口，目的是解决企业、群众‘上班没空办、下班没处办’难题，全方位全覆盖为企业、群众提供办事便利、便捷的服务。”

据统计，自推行“午间不打烊”服务以来，大方县政务服务中心致力于打造高效政务服务体系，涵盖“一门办、一网办、一窗办、一站办、一次办”，不断优化办事流程，提升服务质量。服务窗口已实现全覆盖，包括婚姻登记、医保社保、税务业务、公安业务等，确保群众“只进一扇门，办好所有事”。目前已服务企业、群众200余件（次）。下一步，大方县政务服务中心将以聚焦办事企业、群众需求和体验为导向，以提高办事效率和降低群众办事成本为目标，积极探索创新服务方式，提升办事服务能力，为群众提供更加优质、高效的政务服务。

通讯员郑玮何志刚

天眼新闻记者安启余

编辑谢佳杰

二审朱东科

三审成嘉廷

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