大众网记者郑健潍坊报道

民生稳，人心就稳，社会就稳。2024年以来，潍坊寒亭区开元街道以“公益集市”为纽带，将各类公共服务资源系统整合、打包下沉，组团到社区送服务，不断为民生“加码”、为幸福“提速”、为生活“添温”，让幸福开元真正被群众“看得到、摸得着”。

汇集各类资源，谱写服务新篇。“我年龄大了，去医院不方便。这次社区把医生请到家门口，真是太好了！量了血压，测了血糖，还做了心电图，这样的活动真是暖到心坎里了。”“我以前没太注意牙齿健康，这次检查后才知道原来有这么多需要注意的地方。感谢社区和医生们为我们老年人提供这么好的服务。”开元街道精心策划“公益集市”，科学设置公益便民、政策宣传、爱心义诊、互动体验4个基本服务分区，整合服务资源，拓展服务形式，链接“双报到”单位、公益组织、爱心企业等多方力量，集中到“公益集市”赶集摆摊，“组团”“分区”开展政策宣传、爱心义诊、惠民演出、暖心义剪、锁具维修、磨刀修剪、物品捐赠等形式多样、内容丰富，接地气、冒热气的惠民利民服务。2024年以来，街道共开展“公益集市”60余场，累计链接政府组织和企业单位100余个，覆盖40余个小区，服务群众超过2万人次。

悉心倾听民音，全力纾困解难。在“公益集市”设立“物业面对面”等多种诉求收集渠道，形成一线回应诉求、就地解决问题、高效服务群众的工作机制，全力打造解民忧、排民困的工作闭环，为改进社区工作提供“一手资料”。同时，将“公益集市”与“书记有约+物业经理接待日”活动相结合，社区、物业与居民群众精准对接，直面听取居民意见、建议，集中解决居民日常生活中的急难愁盼问题。截至目前，“公益集市”诉求收集渠道已累计接待群众8000余人次，协调解决问题850余件。

边服务边提升，以实践促成长。为提升“公益集市”活动成效，街道先后培育程峰志愿服务队、战旗志愿服务队等30余支社区社会组织，依据组织职责和成员专长提供特色服务。志愿服务队紧密围绕居民需求，精心策划30余项贴近民生、满足群众需要的服务项目，涵盖就业指导、技能培训、应急救援培训、困难帮扶、康复理疗指导等，供群众按需选择。此外，为提升服务质效，开元街道定期对“服务项目库”实行动态管理，针对“公益集市”现场的实际效果，不断改进优化志愿服务项目和内容。

服务“赶大集”，幸福“零距离”。下一步，潍坊寒亭区开元街道将继续关注群众需求，拓宽服务渠道，创新服务方式，为群众提供更加优质、便捷的服务，推动公共服务高质量、可持续供给，切实打通服务群众“最后一米”。

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