今年以来，福建省罗源县烟草专卖局(分公司)积极发挥烟草力量，聚焦乡村振兴战略，主动融入乡村振兴大局，紧跟工作步伐，积极探索农网服务乡村振兴新路径，深耕农村市场、激活农村活力，以拳拳之力共同铺展乡村振兴的五彩画卷。

政企联动谋发展，农网赋能促振兴

为了满足农村市场消费便利化、品质化、便捷化需求，罗源县局(分公司)积极协调邮政、农信社、购销社等部门，为村民提供惠农、利农、便农服务。

“以前拿快递要跑到很远的快递收发站，现在在村里的这个食杂店就能取到，真的太方便了!”村民陈先生一边从“海丝”快递架上取货一边说。

不仅是收发快递，罗源县局(分公司)携手农信社，设置了农村普惠金融支付服务点，做为村民家门口的“政务大厅”，为村民提供代扣代缴水电、燃气、保险、医社保等费用;联合邮政着力打造“农文旅+”沉浸式旅游新路径，契合“畲风海韵”，在终端内设置畲医畲药、特色农产品分区，开辟畲族文化宣传窗口，以“畲族非遗文化”、“红色文化”和“山哈风情”等旅游名片，展示独特的人文景观和浓郁的民俗风情，为畲族零售客户提供全方位、多层次的民族特色服务;以“海丝新晟”农网惠民小店的形式集成爱心驿站、卫生医疗等公益便民服。设立共享水吧，免费为村民和过路人、环卫工人提供饮用水。提供应急药箱、应急充电宝、缝补针线、共享雨伞、老花镜等，随时帮助消费者和周边村民应急，有效补充了“一刻钟便民生活圈”。

跨界直播云助销，绘就发展新图景

“各位直播间的观众，走过路过不要错过，新鲜的罗源湾肉松和清明茶，我们包邮到家!”超划算惠民小店的老板赖梦华正在自家小店的“茉莉”直播区向网友推荐本地土特产。

依托福建省福州市烟草专卖局(公司)“茉莉学院”微平台，罗源县局(分公司)将凤山镇的超划算惠民小店打造成“畲旅直播+便民惠农”特色终端，“茉莉”直播区就是“烟草+N”模式的产物，OMO模式“线上线下”双向发力的宣传方式，帮助旅游和特色农产品相互引流，发挥了特色终端的辐射效应。

“现在每天来我直播间观看的人数都有400人以上，我的粉丝数量也突破一千了，大家的咨询和订单就是我每天持续直播的动力!真的很感谢罗源烟草给我提供了这么好的平台!”超划算惠民小店的老板赖梦华由衷地说。

图为营销人员与零售客户赖梦华做直播前准备。郑宇昊供图

优化服务靓终端，点亮美好致富路

“富脑袋才能富口袋”，围绕加强农网建设、助力乡村振兴的工作目标，帮助客户全面提升才是硬道理。秉持这一原则，罗源县局(分公司)营销人员积极开展“一对一”的经营指导，结合婚庆宴席、商务政务、民俗旅游等场景建设，为农网终端提供店铺布局、商品陈列、品类优化的经营指导思路，努力服务好、培育好农网特色示范终端，促进其经营能力整体提升。

“多亏了烟草的工作人员，是他们来店里，从门头标识、店内环境、货物柜台、货架陈列，进行全面规划，才有了现在的店面形象”，桂林村的零售客户叶作铭感激的说道，“我没有经营经验，平时，经营上或者政策上的问题，一个视频电话就可以解决问题!”

图为罗源县局(分公司)携手邮政打造农产特色终端陈列。郑宇昊供图

农网终端建设要有力度，更要有温度。农村的零售终端距离远、分布散，针对偏远、行动不便的客户，营销人员及时提供电话指导、上门服务等贴心服务，让零售客户享受“一次都不用跑”的高效和便捷，确保及时响应服务需求，努力做到服务零距离、全覆盖。

下一步，罗源县局(分公司)将继续自觉践行以人民为中心的发展思想，深入贯彻“让客户更满意，我们在行动”的服务理念，努力在乡村振兴大考中高标准、高要求履行社会责任、彰显国企担当，为助力乡村振兴贡献烟草力量。(郑宇昊)

责任编辑：杨永明

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