一位八旬老大娘身份证丢失，给日常生活带来诸多不便，但因身患疾病，无法前往派出所办理新证件。11月18日，公安杏花岭分局杏花岭派出所民警上门服务，为老人采集照片办理新身份证。

几天前，一名群众急匆匆来到杏花岭派出所户政大厅，咨询如何为行动不便的老母亲补办身份证。经了解，老人80多岁，前不久身份证丢失，给日常生活带来诸多不便。因老人年事已高，且长期卧病在床，行动不便，无法去派出所办理新身份证。

得知情况，户籍民警表示可以上门服务，为老人办理身份证，并约好了上门时间。11月18日，民警按照约定时间，携带设备准时来到老人家中采集照片。经过多次尝试，民警成功为老人采集到了符合制证标准的照片，完成了身份证受理业务。

“我们一直为老人办身份证犯愁，多亏你们上门服务，帮我们解决了一大难题，谢谢！”老人一家对民警热心细致的服务给予高度赞扬。

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