鲁网9月14日讯“您好，我是供电服务网格员闫超，节日期间，用电有困难请联系我……”9月12日，国网枣庄供电公司台儿庄供电中心古城供电网格服务人员和古城管委会网格员一起上门走访客户，巡查电力设备，全力践行“电满格靓古城”服务理念，确保中秋、国庆节期间安全可靠供电。

为做好台儿庄古城“双节”保电服务工作，提升供电网格化服务的便捷、精准、规范水平，该中心积极推进社会网格与供电网格服务模式。节前，他们及时对接古城管委会、公安、消防等部门，调整充实双网融合保电服务小组成员，提前制定下发了保供电措施及节日值班表，根据运河古城景区活动及重点区域情况，制定不同的保电方案，提前联合组织对古城内的电力设备进行巡视、维护和消缺，确保电网设备处于健康运行状态。

台儿庄供电中心结合台儿庄古城中秋、国庆假期旅游活动安排，制定相应的应急预案，提前落实保电设备，派出保电服务人员到活动现场进行值守，并通过供电网格服务人员和古城管委会网格员相互融合互助，有效缩短网格内客户服务链条，进一步提升客户诉求响应速度，为节日期间各项演出等活动的顺利举办提供优质服务。

台儿庄供电中心还主动上门服务加强节日安全用电宣传，积极解决客户用电需求，提供供电抢修服务，着力做好资源配置，提前安排抢修车辆、物资、备品备件等，畅通服务热线，保持客户报修、咨询的便捷，发生抢修及时到位。节日期间还将增加值班力量，做好电网运行监测，切实做到“电满格靓古城”，全力保障古城商铺、游客亮亮堂堂过节。（通讯员贾广立）

责任编辑：杜方奇

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