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茄子科技合伙人王超:成功的全球化是由无数的本地化叠加而来

说起近两年游戏行业发展的关键词,一定绕不开“出海”这个话题。

此前在和开发者们交流的过程中,茶馆就注意到已有大量游戏团队开始关注海外市场的发展机会,甚至争先对旗下产品进行全球化布局。多方公布的统计数据也显示,随着越来越多国产游戏扬帆海外,并赢得全球玩家的青睐,“出海热潮”已经势不可挡。

尽管之前茶馆已经有了这样的意识,但在今年ChinaJoy期间,看到“出海”主题活动层出不穷,且几乎场场爆满的场景时,茶馆还是切实被游戏团队们的出海热情震惊到了。也得益于此次出差,茶馆终于有机会在7月29日茄子科技与PayerMax联合主办的“LevelUp——抢滩‘新兴’市场,掘金蓝海”游戏高端闭门私享会后,与一直致力于全球化发展的茄子科技合伙人王超Jason面对面,聊了聊他眼中的出海市场。

7月29日举行的“LevelUp——抢滩‘新兴’市场,掘金蓝海”游戏高端闭门私享会

王超和出海业务的渊源颇深。据其介绍,他从大学毕业第一天就开始做出海,并在随后几年职业生涯中,扎根于菲律宾、印尼、泰国、老挝等东南亚地区,进行营销本地化等相关工作,然后又在2010年左右去到印度,呆了整整9年时间。贯穿职业生涯的出海经历,让他对海外市场,尤其是T2、T3国家或地区市场拥有了充分的了解。

茄子科技合伙人王超Jason

经过对多年出海经验的积累和总结,王超认为,出海是时代发展赋予我们的机会,现在抓住这个机会的关键就是要做好本地化,从而进一步实现产品和团队的全球化。

01

游戏出海再升级

据王超回忆,早在2010年,游戏“出海”就已经开始流行,但当时国内团队的出海,只是将简单翻译后的游戏、工具等产品放在海外渠道上,然后在国内坐等产品带来收益。

2015年前后,部分先锋团队注意到了本地化的价值,开始探索如何通过针对性的本地化内容赢得海外用户。同一年,标杆性的本地化之作《苏丹的复仇》在中东上线,并凭借极其贴近当地用户偏好的游戏内容,在中东疯狂吸量吸金。

时间来到今天,在不可阻挡的全球化趋势下,国内企业对于出海的认知进一步升级。此前大多数游戏团队都是因为国内市场竞争激烈、行业相关政策调整等客观原因被动走出国门,如今越来越多游戏团队开始主动寻求机会进军海外,甚至有大量新生团队和产品自诞生之日,就明确了“全球化”的发展方向。

众多优质产品进入海外市场,国产游戏进军全球的脚步也从“跟随”蜕变成了“引领”。比如在霸榜全球多个国家和地区畅销榜的SLG爆款行列中,大部分都是中国制造;在竞争激烈的“肉鸽like”、“三消+”等融合玩法的中度休闲赛道前列,也常能见到国产游戏的身影;此外,国内厂商对“游戏+社交”趋势的探索也处于全球前沿。

从被动到主动,从跟随到引领,我国出海游戏市场已经完成升级,迈入了一个全新的发展阶段。在这个阶段,“出海”概念正在被不断弱化,取而代之的则是“全球化”,王超透露,这也是他们将本期出海主题的闭门私享会定名为“LevelUp”的根本原因。

02

什么是全球化的产品

全球化几乎是所有出海团队的最终目标,那么真正能够实现全球化的游戏应该是什么样的呢?王超认为,成功的全球化产品一定是由无数的本地化内容叠加而来的。

随着时代的发展,现在我们追求的全球化和以往的全球化概念已经发生了本质的变化。王超说,早期的全球化是比如牛仔裤、可乐、麦当娜等美国文化,由点到面地辐射到全球更多地区,通过一元审美强势引领起来的流行风潮。

在现在这个崇尚文化多样性的世界,企业复刻这种一元审美的全球化是几乎不可能的,因此我们现在追求的全球化应该是去中心化的,因地制宜的。正如王超描述的:“在菲律宾市场像是一个菲律宾的应用,在印尼就像是印尼的应用,到了中东,也不会让当地用户觉得这是一个外国人做的产品,这就是我心目中成功实现全球化的产品的样子。”

03

怎么做好本地化

至于“本地化”,不少团队都存在一个误区,好像大家只需要打开浏览器进行搜索,轻松找到各种市场的数据参考和出海大佬们分享的丰富经验,就能顺利实现产品的本地化,然而在实际的产品落地过程中,宏观数据与他人经验往往并不能帮你解决最关键的问题。

以王超的经验来看,游戏团队进入一个新的市场通常会遇到三个维度上的冲突:一是团队经验判断和本地用户特色需求之间的冲突;二是国内团队和本土团队之间的冲突;三是产品理念上的冲突。

这三大冲突与本地团队在业务中所扮演的角色密切相关。在部分出海企业当中,本地团队扮演的角色像是“手和脚”,仅用以执行国内团队做出的决策;也有部分企业让本地团队担任起了“眼睛、耳朵和嘴巴”的角色,让他们尽量去获取当地的信息,也可以根据对当地情况的了解提出自己的意见;仅有少部分厂商会让当地团队成为出海企业“大脑”的一部分,让最贴近当地的人加入决策层,和国内团队一起完成重要决策。本地团队不同的参与度,会给游戏企业内部带来不同的冲突。

那么我们怎么才能解决这些冲突呢?王超认为,有效的本地化过程就是推动团队解决以上冲突的过程,而有效本地化的第一步就是找准定位。

所谓定位是产品的“目标市场+赛道+变现方式”,这个方程式很简单,但它能够为我们指明团队前进的方向,因而王超将其称作是产品本地化的“生命线”,同时建议大家必须要在立项的第一天就填好这个方程式。

具体来看,目前全球游戏定位可以大体分为存量市场和增量市场两大类别。其中存量市场比如美国的混合变现休闲赛道,头部爆款云集,竞争十分激烈,新入场团队不仅需要面对巨大的竞争压力,还必须做出足够的差异化才有可能脱颖而出。

而增量市场又可以从两个角度来看:一是新国家,其他厂商集中在欧美等T1市场内卷的时候,我们可以去巴西、中东等潜力地区,去必须接入三方支付的韩国寻找新的增长机会;另一个是新渠道,可以在一些新的媒体渠道崛起时,抢占其流量红利,比如我们熟知的Discord、Tiktok在发展阶段,就曾让不少“敢于第一个吃螃蟹”的游戏厂商挖到了相当可观的流量红利。

值得注意的是,增量市场除了机会,还蕴藏了大量未知,只有拥有足够决心与定力的团队,才有可能避免被未知的恐惧打败,坚持到最终的成功。

无论选择存量市场还是增量市场,游戏团队们在实际的本地化过程中,都有可能踩到以下几个“坑”。在研发过程中,开发者如果不能坚持产品定位,盲目地被数据牵着鼻子走:付费率低就将变现方式改成IAA,回收效率低就增加广告点,增加道具体系……就会在错误的本地化思路引导下,将原本立项的产品变得面目全非。

在运营阶段,如果团队对本地用户和市场情况了解不够充分,没能给当地用户提供相对应的内容和服务,产品口碑和收益情况都会受到负面影响。

以中东市场为例,当地70%-80%的终端用户更常使用madaPay进行线上支付,由于这种方式不能接入AppStore和GooglePlay,大多数用户无法直接通过应用商店进行游戏内付费,因此有些大R土豪甚至会直接开车到游戏公司当地办公室,给现金进行充值。此外,相比于常见的邮件方式,当地大R玩家普遍更喜欢通过能够更快得到反馈的电话、线上客服等方式与项目组进行联系,因此在中东地区,VIP客服几乎是游戏留住大R用户的基本配置。如果团队在不了解这些信息的情况下,草率进入中东市场,必然会遇到不小的挫折。

对此王超认为,深入了解当地情况的最好途径是拥有一名靠谱的当地合伙人或者“把自己装进箱子里头去”——让团队主创人员中的至少一人去往当地,蹲守至少三个月以上,才有可能让团队充分了解到当地市场的实际情况,摆脱思维盲点,通过理性+感性的方式,做出最符合当地市场和玩家情况的决策。

在变现阶段,错估市场天花板也会给团队带来不必要的损失,要么团队低估产品潜能,未能充分进行投放,错过了增长的宝贵机会;要么高估市场情况,高举高打、超额投放,浪费大量投放成本却无法取得理想的反馈。

综上可见,本地化的核心难度是由团队内部全方位的思维冲突导致的,我们只有找准定位,深入了解当地市场实际情况,在把握住数据这条准绳的同时,坚定团队的立场,才能够逐个击破、螺旋递进地解决掉以上三大关键冲突,同时实现产品的有效本地化。

04

出海增长和变现

无论游戏团队在游戏出海之前做了多少本地化研究和调整,产品最终的收益情况还得取决于用户的增长和变现。但当前全球买量市场已经进入了绝对充分的存量竞争阶段,买量难、变现慢已成为游戏开发者们普遍面临的一大痛点。

2022年手游买量激活率显著走低

针对这个痛点,王超提出了三个建议:首先游戏团队可以在目标用户画像的基础上,发掘出更多触达核心玩家的社交化渠道,组合多种渠道进行推广以寻求产品增量的突破口;其次,在制作推广素材的时候,游戏团队可以从内容和叙事角度出发,通过有趣的内容创意吸引更多用户;最后,在产品获量过程中,运营团队一定要保持平常心,在流量市场竞争白热化的当下,投放很难即刻见效,如果产品留存等数据没有问题,团队就应该对产品保持信心,耐心等待推广效果的积累和爆发。

如果大家在出海过程中,拿不准产品的广告营销策略,且对于支付方式的接入存在疑虑,也可以选择一个靠谱的专业团队进行合作。比如王超所在的茄子科技,就从本地化思维出发,推出了系列解决方案和服务,以帮助想要进军新兴市场的游戏团队进行增长变现全生命周期管理。

在增长方面,茄子科技凭借旗下矩阵产品积累的超24亿全球用户,依托自身的全球广告平台,以“自有流量+自有平台+本地化资源”为核心,搭载多维增值商业化业务,推出了游戏行业的定制化营销解决方案。该解决方案以独特的广告形式、任务场景激励、本地化品牌营销、专属优化策略、全球PR资源等多种方式,打造整合营销出海服务生态,为品牌深度赋能。

在变现方面,茄子科技旗下的跨境支付品牌提供了一站式支付解决方案,能从提升支付成功率、优化风控策略、整合营销等多方面帮助游戏厂商实现降本增效。通过丰富完善的产品、全球化与本地化能力、风控识别手段和丰富的渠道备份,有效避免支付环节的用户流失。不仅如此,凭借在当地的诸多支付及营销资源与财、法、税洞察能力,茄子科技还能为游戏厂商提供支付之外的附加价值,为其出海之路保驾护航。

在多种解决方案的协同作用之下,游戏团队可以从冗余的运营工作中脱身,进而将团队更多精力集中到游戏优化和创意内容产出上来。除此之外,王超向茶馆透露,通过以上解决方案的推出和闭门私享会等各种交流活动的举行,他们希望能够将茄子科技与开发者、开发者与开发者更加紧密地连接起来,搭建出一个并肩共进的健康出海生态。

对于茄子科技自身,王超则将其比作游戏厂商在国际化道路上的“垫脚石”,他希望:“未来,茄子科技继续用坚定的姿态,做好游戏厂商在国际化道路上的/'垫脚石/',让更多企业踩在我们上面,一步一步走进更多市场,走向更多成功!”

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来源:游戏茶馆 编辑:游戏

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