大众网记者刘子琳通讯员姜广颜济宁报道

7月27日，居民杨女士匆忙来到济宁市任城区南张街道李楼社区网格工作中心，经了解，原来是在家要进行养老金资格认证时操作错误，现在找不到操作认证的APP软件了，害怕是不是误操作会丢失养老金。杨女士经过网格员的帮助，现已认证成功。

网格员帮居民完成养老金认证

在安抚好居民情绪后，网格员用杨女士的手机进行操作，发现居民确实进行了错误操作，登录信息和本人不符，在征求居民同意后将信息进行了删除，仔细核对、填写了居民的正确信息。在养老金资格认证成功后，网格员还为居民展示基本信息维护、网上社保权益查询、为他人进行待遇资格认证等功能，办理社保事项非常方便，同时提醒居民牢记登录密码，叮嘱后续有问题可以随时来找网格员解决。

李楼社区网格工作中心始终将居民急、难、愁、盼的问题放在心头，秉承着“快速、责任”的理念为居民提供贴心、准确服务。李楼社区网格工作中心将继续组织网格员提高为民服务能力，学习、掌握更多为民服务的知识和项目，实实在在把便民、利民、贴心的服务送到居民中去。

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