本文转自：南昌日报

青山湖区：

答好老旧小区改造“后半篇管理文章”

社区开展便民服务日活动

召开居民议事会

老旧小区改造事关群众切身利益，是一项民生工程、暖心工程。

近年来，青山湖区全力推进老旧小区改造工作，实现居民从“住有所居”向“住有宜居”转变。针对老旧小区管理难问题，青山湖区持续做好老旧小区在后续管理上的“后半篇文章”，建立老旧小区的长效管理机制，打通基层治理的“最后一公里”。

□全媒体记者邬靓

打造红色品牌凝聚治理合力

三分建，七分管。站东街道把“红色物业”作为基层治理现代化的重要部分，将“红色物业”项目列入年度重点改革工作项目，通过党建引领“红色物业”，构建党建基层治理新体系，成功实现了党建触角、社区治理、群众满意“三项升级”。

“在党建引领下，我们充分发挥红色力量，搭建红色物业管理平台，组织小区的党员、物业管家、志愿者，成为服务业主的重要力量。”铁路六村社区13栋楼栋长、有着52年党龄的宋老说。

自从打造红色物业品牌以来，该社区将党建工作、群众工作、社区工作、网格化管理和物业服务“一体化”，通过“亮身份、建阵地”，物业“红”起来了。不仅在楼栋、小区广场随处可见红色文化主题的宣传，还运用了信息化技术，在每栋单元楼大堂可查党员工作者、本楼栋所有党员信息，方便居民将各类问题反馈给相应的服务队，服务队迅速响应、快速处置，有效地将矛盾纠纷消灭在萌芽状态。

树立党员标杆打破服务壁垒

红色阵地搭建了，特色活动开展起来了，今后，又该如何充分运用“党建+物业”的优势，更好地提高住户幸福感？

铁路五村社区的方法是树立红色典范，打破服务壁垒。全面收集社区优秀员工先进事迹及小区业主“草根明星”事迹，在小区内树立一批乐于助人、爱岗敬业、无私奉献的正面典型，进行广泛宣传，增强正面引导力和社会影响力。同时，在社区的大力支持下，聚集各方面优质服务资源下沉到小区，联合帮扶单位、社会组织、商圈企业等各类组织发挥共建共管作用，服务到小区家门口，全面打通上下、条块、行业之间的壁垒。

“自红色物业创建以来，党建引领社区服务体系建设更加完善，人民群众操心事、烦心事、揪心事更好解决，获得感、幸福感、安全感不断增强。”社区红色物业负责人说。

“一网通管”形成高效治理闭环

潘坊社区是赣江边一个不起眼的老旧小区。“作为原国有企业改制小区，潘坊社区有2000多人，多为退休老人。没有完备的设施、专业的管理。”潘坊社区党委副书记胡海琴介绍，如何让老旧小区旧貌换新颜，从“无人理”到“专人管”，一直是居民的期盼。

为此，社区通过“一网通管”，以科级干部包区、网格长包片、社区工作人员包楼的责任划分，做到治理“三包”，按照“1+1+X”模式，以“网格长+楼栋长+志愿者”形式，组建网格党小组，形成扁平高效的治理闭环。按照党建“三化”标准，打造社区党群服务中心、居家养老中心、邻里中心、“三风”小游园等场所。

从解决“飞线”充电到打造居家养老中心，从道路“白改黑”到单元楼灯亮起来……一桩桩实事、一件件好事，让社区凝聚起群众的力量和智慧，逐步从“为民做主”向“请民当家”转变。

如今，潘坊社区邻里和谐，大家的事情共同商议，社区居民积极参加各类志愿服务活动，党建引领、居民自治、文明和谐的小区治理新格局不断完善。

完善考评机制提升服务品质

步入铁路八村西社区，道路干净整洁，树木郁郁葱葱，孩子嬉戏、老人聊天，邻里间欢声笑语。

“我们出台了‘红色物业’考评办法，制定了党员和物业工作‘双责任清单’，通过推行双评定星，社区党组织每季度组织党员群众代表对物业及其党员员工履行职责、参与活动等情况进行民主评议，评议结果以红黑榜的形式进行公示，通过正向激励和反向约束，力促物业服务品质‘升’起来。”街道工作人员介绍。

如何开展好民主评议、居民议事？站东街道依托铁路围合区城市驿站，打造了“红色居民议事厅”，各社区党组织牵头，由街道、物业、业委会、居民代表共同召开社情民意“请进来”会议，主动倾听居民业主的意见建议。小区商铺饭店油烟严重、小区停车位不足等多个长期难以解决的问题均在一次次议事中落实整改到位。通过街道社区协调，各级职能部门与物业联系更紧密，配合更默契，使得许多小区治理难题得到解决，给居民生活带来了实实在在的便利。

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