为妥善应对信息网络系统瘫痪故障突发事件，保证医院医疗服务顺畅，最大限度地降低医院信息网络系统故障给医院工作造成的影响，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效、安全的治疗，7月26日下午，泰安市第一人民医院在北院区开展了信息网络系统瘫痪应急演练。此次演练在院长助理孙胜指挥下，信息科、财务科、门诊办、医务部、护理部等相关科室工作人员参与应急演练。

应急演练（张妙娴供图）

应急演练（张妙娴供图）

演练正式开始，信息科在办公群中发送网瘫应急演练启动通知，门（急）诊及病房住院网瘫演练小队同时进行。

门诊演练模拟一名患者前往急诊重症医学部门诊就医。演练开始，各部门科室及时做好准备工作，门诊大厅显示屏显示“网络信息系统故障，敬请谅解；请大家保持就医秩序，谢谢配合。”门诊收款处摆放“网络故障温馨提示牌”，打开最新《药品医技收费目录》电子版，做好划价准备。

应急演练（张妙娴供图）

病房护士根据医嘱安排患者各项检查，填写《病房临时借药单》并前往药房领取所需药品，药房根据借药单发药并留存借药单，用于统计核对。

下一步，医院将根据此次演练中积累的经验、发现的问题，完善各环节应急流程，加强应急培训，不断提高处置信息系统突发事件的综合能力，确保患者在任何情况下，都可得到安全、及时、高效的诊疗服务。

（通讯员张妙娴）

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