本文转自：人民网

人民网福州7月26日电（刘宝琴）“我投诉的问题已经解决，合法权益得到了保护，感谢你们的帮助。”近日，福建泉州的黄先生给人民网发来一封感谢信，表示诉求了一年多的“拆违”终于落实了，感谢相关政府部门的不懈努力。

6月28日，黄先生在“领导留言板”上给泉州市委书记留言，反映邻居趁他去年外出工作期间，在他家房屋后方建了一个储物间，对他家的通风、采光造成了严重影响。

“我与邻居沟通无果，将情况反映给村、镇。镇里认定储物间为违建，要求对方自行拆除。”黄先生说，“没想到对方耍无赖，一开始答应拆除，一两个月后反悔，拖了一年，问题得不到解决。”

人民网“领导留言板”留言。

黄先生家位于二楼，违建完全遮挡了房屋的通风和采光。黄先生供图

收到黄先生留言后，泉州市信访局、永春县信访局及时受理、转办，责成永春县呈祥乡人民政府办理此事。

“黄先生反映的情况属实，乡、村干部此前已多次到现场，组织纠纷化解，也通过电话反复沟通。”呈祥乡人民政府在回复中表示。

近期，呈祥乡人民政府、呈祥村工作人员再次组织化调解。7月4日，黄先生与邻居签订邻里房屋纠纷协议书；7月11日，这栋两层的砖混违建已按照协议进行拆除。

违建拆除后，黄先生再次到人民网“领导留言板”留言：“对方的侵权行为已经得到了有效阻止，感谢政府工作人员的不懈努力，感谢领导的认真履职。”

官方回复截图。

感谢信截图。

今年来，泉州市持续开展好人民网“领导留言板”留言办理工作，群众好评不断。上半年泉州市留言量在福建省排名第一，占比近30%，留言受理率、办结率达100%，满意率超90%。

“我们严格执行留言办理规程，对留言分类处理、明确管辖、高效流转，并针对反映的热点问题、共性需求和普遍性问题，进行梳理研判，努力推动从政策层面化解问题。”泉州市信访局相关经办人表示，“针对一些疑难诉求，我们发挥信访联席办的协调职能，联合属地信访部门、办理单位深入实地，开展带案督导，推动群众诉求合理合法解决。”

据悉，泉州市信访局已经连续三年被人民网评为“网上群众工作民心汇聚单位”。

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