精心挑选的樱桃，寄给亲戚朋友后却全是烂的，蒋先生很是尴尬。但快递公司对此事迟迟没有回应，更让他感到气愤。

西安市临潼区的蒋先生告诉华商报大风新闻记者，6月3日，他在临潼当地购买了30斤樱桃，打算寄给外地的亲戚朋友。

“30斤殷桃花了500元，一共分了9个快递，其中8个是寄到浙江，1个寄到陕南。”蒋先生说，这些樱桃他都交给了京东快递来邮寄。

记者在蒋先生寄往浙江的各个快递订单界面看到，物品信息为樱桃，时效类型为生鲜特快，且使用冷藏运输。从物流信息来看，快递6月3日下午由京东快递临潼华清营业部揽收完成，次日上午经空运到达浙江，6月5日上午被签收。

“我把樱桃交给快递员的时候，特意叮嘱用冰袋和保温泡沫箱，包装费和邮费一共花了278元。”蒋先生说，没想到亲戚朋友收到樱桃后，却发现里面出现了大量变质腐烂的情况。

“我向快递员和快递网点反映了这件事情，但一个半月过去了还是没有得到处理。”蒋先生说。

7月20日，华商报大风新闻记者通过蒋先生的物流信息联系到了当时负责揽收的快递员，他表示知晓此事，且已向公司进行上报，根据系统显示，7月20日下午5时前会有工作人员与当事人进行联系。

当天下午5时许，蒋先生仍未收到任何回应，记者再次致电快递员，对方表示，下午已将单号及当事人电话等信息再次上报京东快递平台客服，需由平台直接与当事人对接沟通赔付事宜。

华商报大风新闻记者白仲夏

来源：华商网-华商报

编辑：方正

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