今年以来，洗衣机市场延续了此前良好的走势。根据奥维云网（AVC）的推总数据显示，2024年Q1洗衣机市场全渠道零售额规模约204亿元，同比增长9.7%，零售量968万台，同比增长15.6%。

然而，仅从洗衣机市场过去一段时间呈现的状况，断言洗衣机市场迎来了新的增长势头还为时过早。这主要是因为两个原因：

一是，我国家庭洗衣机的整体保有量较高，市场已全面进入存量时代。根据商务部数据显示，洗衣机作为家庭普及率相当高的成熟家电品类，几乎达到了“一户一台”，城镇居民中洗衣机的百户保有量为101，农村居民中的百户保有量为97，这无疑对行业企业在存量市场中寻找甚至创造增量提出了挑战。

二是，作为“核心技术”的洗护技术创新趋于同质化。洗衣机行业一直苦于如何突破产品的同质化，寻求产品的独创性，为洗衣机产品赋予更高的附加值。但就目前来看，从产品洗护能力上来看，各个品牌的产品大都可实现将不同材质衣服洗净且不损害材质。

因此，如何通过技术创新，激活存量市场、发掘增量市场，在助推洗衣机产品持续迭代的同时，实现自我增长，成为了当下每一个洗衣机品牌需要思考的问题。

洗衣机增量从何而来？

洗衣机从诞生之日起，其作用便是承担起一部分家庭衣物的清洁任务，这也使得它迅速普及，成为家中必备电器。

如今，对于大多数家庭来说，洗衣机作为家电的价值始终重要。因为，家庭中始终需要一个产品帮助分担衣物清洁的需求。同时，我们注意到洗衣机在满足用户衣物清洁的基本需求上外，对产品集成化、品质化、高端化、艺术化需求开始增加。

最直观的例子集成烘干能力的套系洗衣机产品实现了连续三年的高速增长。此外，根据奥维云网数据显示，在今年一季度中，头部企业新品的设计思路高度一致，几乎都选择了“白色+超薄+滚筒”的路线，由于产品显性区别并不明显，这也使得品牌之间的比拼愈发激烈。

一面是竞争加剧，一面是消费者的要求水涨船高。

在这种背景下，洗衣机品牌们就像一个个天体，不断引动着市场潮汐，期待自己能触发更大的“海潮效应”。

所谓“海潮效应”即海水因天体的引力而涌起，引力大则出现大潮，引力小则出现小潮，引力过弱则无潮。放到整个洗衣机行业，一个个品牌就像是一个个天体，而广袤的市场前景则是大海，对于用户需求的满足就像是一个个天体所引发的潮汐。

但靠什么来提升自身“引力”，在产品设计几乎相同的前提下，绝大多数的品牌趋同就是价格，可问题在于用价格提升“引力”的方式也并非长久之策，特别是在行业处于存量期，价格绝对不是一个好办法。

那么，在追求市场“引力”的过程中，洗衣机品牌应当关注哪些方面呢？宅秘认为，可以从两个方面谋求新增量：

首先，用技术创新制造增量。通过研发新型技术，提高洗衣机产品能力、适用场景等，从而形成区别于其它品牌的独家卖点。

其次，从高端市场找增量。就现阶段来看，在家电领域主打性价比的中低端市场，竞争尤为惨烈想要获取增长十分困难。反之，高端市场具有较强的抗经济周期性，企业也能更容易获取品牌溢价和产品附加值。因此，在家电市场竞争日趋白热化的当下，高端市场是头部厂商可以看到的一个新增长点，对于洗衣机行业来说这样的状况自然也适用。

此外，品牌效应和口碑传播也是关键因素。品牌应当注重提升自身形象，通过广告宣传、线上线下活动等方式，扩大产品知名度。同时，优质的售后服务也是赢得消费者信任的重要手段。良好的口碑将有助于品牌在市场中树立良好形象，进而提升“引力”。

由水到风，海尔开启洗衣创新新时代

洗衣机发展至今已经有了百年历史，其核心技术已经十分成熟，因而想诞生出一些重大创新、跨越式的技术显得比较困难，但这并不意味洗衣机行业没有了创新的机会。围绕用户痛点和使用体验进行探索，从而给用户体验带来明显的提升，这也是一种创新。

这种创新看起来没有颠覆性的技术突破，实际上通过细小环节的改变来解决实际使用中存在的痛点问题，从而提升用户体验和市场竞争力，是十分适合现阶段的发展方式。

从众多家电品牌中来看，海尔是最注重用户体验创新的品牌之一。比如，近期它发布了海尔洗衣机朗境X11系列产品，它不仅在洗护、烘干能力方面进行了升级，更重要的是一个针对洗衣机的体验变革，正在拉开序幕。

海尔发布的朗境X11系列最大的改变是，解决了洗衣后机器内部潮湿滋生细菌异味，或者衣物没有及时取出引发发霉的问题。这些痛点看似是小问题，用户在使用时稍加注意是可以避免的，但一旦忘记是真的非常影响体验。

之所以能够实现这样的能力是因为海尔在洗衣机内部发明了风巡航科技，让洗衣机学会了/"呼吸/"，实现筒内外通风换气，放心洗护，忘取无忧。据悉，产品可以通过主动进风、微正压排风和360°涡旋气流循环，让洗衣机每2分钟置换一次筒内空气，即使关闭筒门也能迅速排出湿气。如此一来，洗衣机洗完衣服后，不需要开门通风，衣物取出后2小时可以干燥内筒和窗垫，筒内除菌率大于99.99%，更清新更健康。

如果洗完的衣服没有及时取出，海尔朗境X11洗衣机通过AI感知技术，还能主动抖散衣物，防止衣物堆积褶皱，最长循环12小时，即便放一晚上也不怕，隔夜晾衣服也能清新舒展。

过往洗衣机品牌的创新更多围绕着“水”，通过各项技术加持提升产品的洗净能力，忽视了使用前后存在的痛点问题。海尔则将创新放在了“风”上，解决了过往一直困扰着用户的痛点问题，让洗衣机从过去一味比拼洁净比，转变到了体验比拼的新航向。

写在最后：如今，洗衣机行业已告别高增长姿态，进而转向以换新为主的存量竞争，未来企业拼的更多是内部的变革力量，通过提升用户体验塑造新的增长曲线。海尔将洗衣机的创新从过去围绕着“水”转变到“风”，已进一步坐实这家企业在行业中的爆发力、在洗衣机赛道的领先实力。

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