当我们借的网贷和信用卡出现逾期后，有的朋友说自己遇到违规催收的情况，自己的家人的生活严重受到了影响，但是不知道该怎么办。所以今天趁这个机会，小编来介绍一下催收打电话骚扰家人怎么处理？是合法的吗？

一、催收打电话骚扰家人怎么处理

可以报警处理。

催收打电话骚扰家人，用户可以报警，因为这个行为本身就是违法的，大家可以采取法律的措施捍卫自己的合法权益。

贷款机构可以联系用户家人的前提是无非联系到用户本人，此时才可以通过用户贷款时留下的紧急联系人来找到用户，并且在这个过程中也不能提及贷款的行为。其他时候私自联系用户家人，甚至对用户家人和朋友造成骚扰都是违法的，应及时制止。

二、催收打电话骚扰家人是合法的吗

不是。

催收打电话骚扰用户家人并不是合法的，也就是说面对这种行为，我们可以进行投诉，也可以进行报警处理，有确切的证据还可以起诉贷款机构。

但是最快的方式是联系贷款机构，或者进行还款，因为贷款机构采取的人恶化措施不过是为了让用户还款，一旦有还款行为，对方也不会采取其他的措施了。除了打电话骚扰家人是违法的，暴力催收也是违法的行为，大家应主动用法律来捍卫自己的正当权益。

三、催收打电话骚扰家人怎么投诉

首先，需要收集掌握相关证据。如果是信用卡催收，可以拨打信用卡专属银行服务热线来进行投诉，提供需要投诉的工作人员的工号即可。

除此之外，借款人还可以还可以拨打消费者服务热线，可以向“银监会”所在当地的分局或者办事处来进行投诉贷款催收人员。因为银监会对现金贷款的要求和监管都是比较严格的，所以这一招对于现金业务贷的类型催收是十分有效的。

关于催收打电话骚扰家人怎么处理，大家遇到这种情况，可以先尝试联系贷款机构，可以进行还款，一般来说，贷款机构所采取的任何措施都是为了让用户还款。不过这种行为本身也是违法的，所以如果对方采取这种措施，大家也可以报警处理。

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