有的时候我们会遇到银行出现违规的行为，比如过度催收，给逾期用户以及家人带来了干扰，那么很多人会有投诉银行的想法。下面就和小编一起来看一下银行最怕什么投诉？

本文将从三个方面来介绍：

• 银行最怕什么投诉？
• 怎么投诉银行？
• 向银监局投诉银行有用吗？

一、银行最怕什么投诉

1、服务质量。银行工作人员的服务质量也是他们考核的一个点，大多数的工作人员的态度都是良好的，但是也不排除有可能会有部分工作人员态度比较恶劣，一旦被投诉，整个网点都将受到影响。

2、强买强卖。很多银行有业绩的要求，所以需要向顾客推销。但是有的工作人员出现了强买强卖的行为，这样被投诉了后果也是很严重的。

3、过度催收。很多人借了信用卡，后续没有及时还款，那么银行往往会对逾期用户进行催收。正常的催收是没有问题的，但是过度催收是不合理的。

二、怎么投诉银行

1、投诉者可以用书面形式向银监会进行投诉，详细叙述事情的经过以及投诉的问题；

2、投诉者可以致电中国银行总行进行投诉，国家总行就会做出记录再联系客户投诉的支行进行核

查；

3、投诉者可以去市内的银行总行或拨打市内总行服务热线进行投诉；

4、投诉者直接联系所投诉的银行，与该行及时查清事情的原委当面解决问题。

三、向银监局投诉银行有用吗

有用。

向银监局投诉银行，有用，作为全国性的金融监督机构，有权有责监督银行的行为。所以大家投诉，他们会进行受理，之后回访询问用户的需求，给出后续的解决方案。

不过，作为全国服务热线，该机构的客服热线往往很难打通，大家可以换个时间拨打，或者采取信件的形式进行投诉。信件的重视程度要高于电话，所以有可能做到更快处理好。

关于银行最怕什么投诉，银行最怕用户投诉它的服务质量不行、强买强卖以及过度催收等。只要进行投诉，将会影响到银行网点的工作人员的收益，所以任何投诉银行都是很害怕的。

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