不管是信用卡还是网贷，出现逾期后都有可能会被对方催收，其中电话催收是最为常见的。但是有的催收平台可能会出现暴力催收的情况，下面小编来给大家介绍一下12321投诉暴力催收可以吗？面对催收如何处理？

一、12321投诉暴力催收可以吗

12321投诉暴力催收是可以的。

如果有确切的证据，还可以向法院起诉。面对暴力催收的行为，我们要勇于捍卫自己的正当权益，但是我们也正确区分对方是否有暴力催收的行为。

如果对方只是偶尔打个电话进行催收，那么是合法的，如果在上门催收的时候，是按照规定简单进行了解，没有不合规的行为，那么也没有问题。但是如果对方进行电话轰炸，甚至爆通讯录，那么我们可以投诉，如果对方上门催收的时候，实施语言暴力或肢体冲突也可以进行投诉。

二、面对催收如何处理

首先，我们面对对方的催收，不要故意躲避，而是积极回应。网贷和信用卡逾期后，大多是采取电话催收，这时候，我们应该去接听相关的电话，哪怕暂时还不上，大家也应该主动说明自己的情况，乘机进行协商还款。

接着，有还款能力应及时还清欠款，还不上的可以向家人和朋友借钱还上，也可以与贷款机构进行协商还款，但最终还是要努力赚钱尽早还清。

三、上门催收合法吗

只要不是暴力催收，并且非正规部门的，那么上门催收是合法的。

如果是催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，会触犯法律，构成催收非法债务罪的，会被追究刑事责任。

使用暴力、胁迫方法；限制他人人身自由或者侵入他人住宅；恐吓、跟踪、骚扰他人的方法催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。

关于12321投诉暴力催收可以吗，这是可以的，除了可以拨打这个电话进行投诉外，大家还可以向银监局或者互联网协会以及当地有关部门投诉。

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