12378作为银监会的服务热线，如果在借网贷和信用卡的方面，出现了矛盾，可以拨打这个电话进行投诉处理。但是有人不禁问12378网贷协商还款靠谱吗？协商还款要注意什么？所以，感兴趣的话就和小编一起看看吧。

一、12378网贷协商还款靠谱吗

靠谱。

12378网贷协商还款是靠谱的，12378作为银监会的服务热线，如果对于网贷和信用卡有问题都可以拨打这个电话进行解决，只是作为全国服务热线，可能比较难拨通，大家可以换个时间或采用书信的形式进行联系。

拨打这个电话协商的前提是用户与平台无法达成一致，存在纠纷，那么银监会出面进行调解，所以还是需要看用户与平台的协商情况。

二、网贷协商还款要注意什么

1、用户需要有还款的能力，进行协商的时候，贷款机构往往会看用户是否有足够的还款能力，进而才会考虑是否要进行协商。

2、用户可以适当说明自己的情况，表示自己非恶意逾期，最好有相关的材料能够证明，比如失业证明，重大疾病的治疗单等等。

3、注意协商态度以及还款方案，协商最重要的是还款方案，双赢的还款方案往往能够促进协商成功的概率。当然良好的态度也能促进协商成功的概率。

三、网贷逾怎么协商还款

通常在网贷平台上贷款逾期之后会接到贷款平台的电话短信催收，并且会产生逾期罚息，逾期时间越长利息越多，如果短时间内没有足够的资金来还清网贷，可以主动联系网贷平台的客服说明真实情况，协商通过延期或者减免利息的方式来还款。

如果已经逾期了一段时间，借款人更应该主动联系网贷平台进行协商还款，以免网贷的各种手段催收手段影响到正常生活。

有关12378网贷协商还款的内容小编就为大家介绍到这里了，拨打银监会的服务热线是可以进行协商还款的，除了可以拨打这个电话联系银监会，还可以以书信的形式来联系银监会，希望小编以上的介绍能帮到大家。

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