1、 客户进入积分商城首页后，即可开始浏览商品；

2、 如果要进行网上兑换，您首先需要登录积分商城，否则只能进行商品浏览，而无法确实进行礼品兑换；

3、 当您登录积分商城后，可以将选定的礼品加入您的购物车，您同时也可以收藏该礼品；

4、 当您完成礼品选择后，即可进入收银台，并在收银台确认支付。

5、 收银台确认支付后，您需要提交订单，届时系统将会根据您的兑换申请将您信用卡中的相应得积分扣除；

6、 完成以上一系列操作后，您将在1个月内收到您所兑换的礼品；

7、 如需预借积分兑换礼品请拨打24小时客服热线95561进行兑换申请；

8、 语音自助兑换为拨打24小时客户服务热线95561，按1[ 信用卡业务] ，再按5[ 积分查询] ，再按2[积分兑换]，根据语音提示操作。

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