不少人信用卡逾期后收到催收说要上门的通知，都会慌了神不知道是真是假，也不清楚真的遇到上门该怎么处理，接下来就把大家关心的相关问题一次性说清楚，避免踩坑。

浦发银行信用卡逾期说上门是真的吗

要结合实际情况判断。

如果刚逾期没几天、欠款金额几千块，基本不会真的安排上门，大多是催收的施压手段，目的是促你尽快还款。要是你欠款金额比较大，逾期时间已经超过3个月，还长期拒接催收电话、更换联系方式失联，那上门核实情况的概率就会高很多。

之前有个广州的用户，欠了8万多浦发信用卡逾期快半年，一直没接催收电话，后来就有工作人员和社区工作人员一起上门核实居住情况，全程也没有过激行为，只是确认了他的收入和还款意愿，就离开了。

另外上门的人员不一定是银行内部工作人员，也可能是银行委托的合规三方机构人员，只要流程合规都是被允许的。

浦发银行信用卡逾期遇到上门怎么应对

真的遇到上门不用过度恐慌，按照合规流程应对就可以，首先要先核实对方身份，要求对方出示工作证、银行开具的委托证明，没有相关证件的你完全可以拒绝对方进门，也不用配合沟通。

1、全程留存证据

对方进门后可以全程录音录像，记录整个沟通的过程，要是对方有过激言论或者威胁行为，这些都可以作为后续投诉的凭证，不要和对方起正面冲突，也不要被对方的话术吓住随便承诺不符合自己实际情况的还款计划。

2、如实沟通情况

主动说明自己的逾期原因，比如近期失业、家人生病等实际困难，表达自己的还款意愿，只是暂时没有全额还款的能力，可以告知对方自己后续的还款计划，有合适的方案也可以和对方协商。

如果对方要求你签署相关文件，一定要看清楚文件内容再签，不要随便签空白的承诺函或者还款协议，避免后续产生不必要的纠纷。

浦发银行信用卡逾期上门哪些行为是违规的

上门催收有明确的规范要求，不是任何行为都是合法的，要是遇到违规催收可以直接投诉维护自己的权益。首先没有经过你的同意强行闯入住宅，或者不通知你直接上门找你的父母、亲戚、邻居宣扬你的逾期信息，都是违规行为。

还有沟通的时候对方有辱骂、威胁、恐吓，或者动手推搡、损毁你家里的物品，也属于违规催收，你可以直接打银行电话或者银保监电话投诉，情况严重的可以直接报警处理。

另外对方要是要求你还到私人账户，或者让你找第三方借钱周转还款，也都是不符合规定的，不要听信这些要求，还款都要走银行官方渠道。

如果上门后对方提出的还款要求你暂时达不到，不用当场勉强答应，后续可以自己主动联系银行沟通合适的处理方案，不用被上门的压力影响做出超出自己能力的承诺。

遇到信用卡逾期说上门的情况，先判断真实性，真的上门就按合规流程应对，不要失联也不要逃避，结合自己的实际收入情况和银行沟通合理的处理方式，慢慢把欠款还清就可以。

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