不知大伙有没有察觉到一个挺有趣的情况。

大爷大妈们老是爱在晚上去超市逛。

而且每次从超市出来，都兴奋地提着大包小袋的东西，那都是胜利的果实。

上学时没整明白，等长大工作了才搞清楚：这就是糊口呀！

各大商超每晚都会按时搞特殊商品的打折流动，像蔬菜啦、生果啦、面包啦等等。

因此，那些会过日子、勤俭节约的大爷大妈们往往会在这个时候选择进入。

商超这么做，实在挺受消费者待见的。

既能避免浪费，又能让高消耗品造成的损失变少，还能帮到有需求的人。

那可真是有好几样好处都得到了！

不外有时候吧，总有那么些人不知足，还想索取更多呢！

【一、“东窗事发”】6月19号晚上，庞东来商超的员工把折扣商品先提前打包称好重，再贴上价格标签，接着就等着顾客来挑了。

折扣商品开卖啦，好些顾客围着那商品疯抢呢。

就在这时候，有个顾客把自己挑好的一包商品装好，然后走到了称重的地方。

让员工给他称下重，还得让员工给他贴上折扣标签。

这一招偷梁换柱、耍小聪明，一下就被员工给瞅见了。

员工跟顾客温馨提示：“自己挑的商品不给折价，得是封装好的那种，才能按折扣价卖。”

不晓得旁边那顾客是没听清呢，仍是有别的啥原因。

好几位顾客自己挑商品，还让员工给贴上打折的标签。

瞅见这情况，员工又提醒了一下这些顾客，可人家根本不当回事儿。

这员工瞅见这情景，只好无奈地从称重台那儿走了。

过了六分钟，员工回到了称重台那儿。

他瞅见其他人在明白那个办法不管用的时候，就都拿着折扣商品走了。

就那个一开始就想走歪道的顾客没走。

员工回来后，这顾客心里的不满一下就发生发火了。

嘴里不干不净地冲着员工骂，还嚷嚷着让员工给自个儿手里的商品贴上打折的标签。

这便是整个事儿的前因后果。

相信不少人在实际糊口里或多或少都碰见过这种事儿。

但谁也没料到，庞东来能把这事儿处理得这么好，虽说这事儿不大也不小。

【二、处理结果】事情出了以后，胖东来管理层立马就把这事儿给上报了。

且在6月25号拿出了一份调查报告。

瞅见胖东来弄出的事件调查呈文，网友们坐不住了：他那呈文具体得哟，比我毕业论文都还具体呢！

胖东来弄出的调查报告足有8页呢，里面包含了事件的起因、经由，还有处罚、赔偿的情况，以及后续的整改办法。

你要是把那8页呈文看完，就会晓得，这8页可不只是普通的文字。

他代表着公司的温度，体现着企业的担当！

针对顾客来说：方案里说，要是给客户带来了糟糕的购物感触感染超市会安排部分领导去客户家报歉，同时会带上500元的服务投诉奖励金。

这结果客户完全能接受，超市的解决办法网友们也觉得挺公道。

就员工来说：只是网友们瞧见胖东来对当天值班那员工的“处罚”结果后，就不沉着了！

事发的时候，顾客骂了该员工，给这员工的心理带来了一些伤害。

于是超市决定给这名员工5000元当作精神补偿！

客户投诉后，没给处罚，倒是给了精神补偿，这事儿让网友看了后顿时闹翻天了。

家人们哟，瞧见没，全是聪明啊！

因而，顾客让员工心理受了伤，公司为安慰员工，接着补偿5000元，这似乎就特别说得过去了！

有个词叫“无独有偶”，可要说这事儿在整个行业里，那估计也是：破天荒头一遭！

对在场的其他员工来说：好多时候，人们要是瞅见一些不咋好的事儿，往往就会主动躲开，反正觉着那事儿跟自己不要紧，就不管不顾了！

事情发生那会子，有别的值班同事瞧见这顾客的举动，就过去跟他交流了，可问题没解决成。

胖东来对那些主动站出来积极解决问题的员工进行通报表扬，还给每人发了500元的礼品当作奖励。

在胖东来看来，员工勇于承担责任的这种品质那是相称重要的。

这么一连串操纵完，网友们那是直接服气了！

有个网友更是讲：要尊重爱护顾客，可不能拿贬低员工当代价啊！

那可真是太喜欢胖东来了！

不外呢，想不到的事儿还在后头呢。

顾客和员工的处罚都定好了，接下来该轮到领导们啦！

火车要想跑得溜，车头引领是枢纽！

领导都干不好，下属咋能干得出彩呢？

在这次事儿里，员工的做法没啥毛病，问题是在领导那儿呢！

呈文里说，超市的管理人员都要降职三个月。

也许有的网友会讲：这处罚是不是有点太狠啦，莫非是上面领导随便一想就定下来的？

得说这位网友啊，那格式真是不大！

胖东来给管理层这样处罚，有两个原因：一是企业经营出状况了，领导得能扛事儿，得干实事儿。

究竟：兵跟将领走，将领强则兵不弱。

二是这处罚结果是由当事员工、员工代表、超市管理层、团体值班老总等好多方面的人组成的陪审小组，通过匿名投票搞出来的！

见过公司里那么多背锅的人后，网友们对这种特有担当和责任的企业不太信了，觉着它完美得有点不真实。

出了事别慌，公司担着有问题不用怕，那是领导的事儿受委屈了别着急，公司会给补偿的！

这简直是魔幻现实主义变为了现实啊！

【三、胖东来理念】那些不了解胖东来的网友，就会觉着这事儿挺不可思议的。

不外，胖东来始终秉持着优待员工的理念。

当咱们还在被996工作制折腾的时候，胖东来的员工居然有长达145天的假期，这太吓人了。

而且胖东来的创始人于东来，还曾当众指责那些让员工加班的公司缺德。

在他眼里，这种行为把别人的时间、学习的契机、创造的契机都给剥夺了！

于东来咋说就咋做。

在胖东来工作，不准加班，每周上班时间有严格划定。

中高层领导每周工作时长就40个小时，要是发现有加班的情况，那得被罚5000元。

基层员工天天的工作时长不能超过7小时。

要说这次事件里胖东来给员工的那5000元精神赔偿，这轨制可不是临时整出来的。

胖东来员工的工资待遇里明确说了这个事儿。

在这样的企业里工作，那肯定特幸福。

于东来把员工视为员工，他曾在公开场合表示过：员工可是企业最宝贵的财富，可不是啥单纯的机器哟。

在这里，员工的人格跟尊严能被充分尊重。

而且能挣到比同行业工资水平高的钱。

身为打工人，似乎没啥能比这更让人心里舒坦啦！

【四、小结】有句至理名言是这样讲的：兵多没啥用，枢纽得精；将勇不算啥，重要的是有谋略。

这话用在胖东来这个企业那儿特别恰当。

员工肯奉献、会创造；领导敢担当、有责任心这么一家企业，咋可能不成功呢！

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