清明假期，杭州东站迎来旅客出行高峰。祝泰郞图

清明假期客流今日保持高位运行。

澎湃新闻记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，4月5日是清明假期第二天，铁路客流保持高位运行，当天预计发送旅客290万人次。铁路部门在启用高峰线运行图的基础上，加强长三角至北京、广州、福州、南昌、长沙、汉口、武汉、郑州等直通方向，以及上海、杭州、南京、合肥、苏州、宁波、金华、黄山、芜湖、安庆、徐州、盐城等长三角热门旅游城市间的运力增补。当天计划增开旅客列车57列、组织动车组列车重联运行284列，全力满足旅客假期出行需求。

清明前后“春游热”持续升温，长三角地区旅客出行需求旺盛，铁路客流呈现强劲增长态势。4月5日预计上海、杭州、南京、合肥、苏州、宁波、温州、金华、南通、徐州、阜阳等城市出发客流较多，京沪、沪宁、沪杭、宁杭、沪苏通、合福、杭甬、甬台温、杭黄、宁安、连镇等高铁线路客流较大。中国铁路上海局集团有限公司加强假日旅客运输组织，科学分析客流规律，充分挖掘运输潜力，在客流集中的线路和区段加大运力投放，为旅客祭祖、探亲、旅游、踏青提供高效便捷的运输服务。

旅客在苏州站候车厅内有序候车。况吉祥图

假日期间，铁路部门密切关注客流运行情况，落实落细便民利民举措，保障旅客平安有序温馨出行。上海虹桥、杭州东、南京南、合肥南等车站深化路地协调联动机制运作，做好与市政交通的信息沟通衔接，协调地铁、公交等延长开行时间、安排加密开行班次等，确保到达旅客及时疏散。上海南站从4月4日起试点免二次安检，旅客下了火车后，从地铁上海南站3、4号口进站，无需再次安检即可乘坐地铁。合肥、苏州、宁波、扬州东、黄山北、千岛湖等热门旅游城市所在的火车站提前与地方交通部门对接，增加大客流时车站至市区主要景点公交接驳运力，最大限度帮助旅客即到即走；同时在进站口、扶梯口、地下道、站台等旅客聚集处所加派人手疏导旅客，提供问询、指路、帮扶等服务。徐州东、淮南南、蚌埠南、南通、六安、安庆、淮安东、连云港等车站做细“慢服务”，通过12306APP、热线电话、车站12306服务台预约联系等线上线下相结合的方式，为老弱病残孕等重点旅客提供爱心助行服务，车站保留人工通道、现金购票等，方便老年群体和脱网人群购票出行。杭州客运段针对大客流情况下旅客行李容易错拿的情况，对颜色款式相似的行李拴系行李提示环，防止旅客下车误拿行李带来不必要的麻烦。为进一步提升清明假期旅客用餐体验，华铁旅服公司不断发掘惠民新品，上新了一批以青团、溏心蛋、营养粥等为主打的时令平价商品，以热链便利桶等为代表的平价餐、平价水和休闲零食深受旅客喜爱，平价优质餐食日均供应超2万份。

铁路部门提示，假日期间铁路客流较大，请广大旅客朋友及时关注铁路出行信息，预留充足时间进站乘车，严格按规定携带随身物品，按照车票标注的车次、日期、区间、座号有序乘车，做到文明出行，共同维护良好乘车秩序；许多城市有两个或两个以上火车站，出行前务必看清票面信息标注的乘车站名，勿因跑错车站而耽误行程。

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